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よくあるご質問
一般のお客様
家の中の片付けゴミを出したいのですが分別は必要ですか?
いいえ。ごみの分別、持ち出し作業も併せて対応可能です。
冷蔵庫、洗濯機等は引き取ってもらうことは可能ですか?
はい。家電リサイクル券の手続きも併せて対応可能です。
蛍光灯、乾電池は回収可能ですか?
はい。ですが、これらは有害ごみの扱いとなり、一般のごみとしては収集できません。
個別に対応いたしますのでご連絡をおねがいします。
大きな不用品を処分できますか?
はい。持ち出し作業も併せて対応可能です。
搬出の方法など事前に打ち合わせが必要な場合がありますので詳細をご連絡ください。
ごみ屋敷や遺品の回収もできるの?
はい。一軒丸ごとのお片付けも、故人の遺されたものも全て回収します。
ごみを持ち込むことは可能ですか?
はい。事前に電話でご相談、ご予約ください。お電話で簡単な見積りいたします。
平日9:00〜16:00 / 土曜日9:00〜12:00
以上の時間で対応可能です。
お店・事業所のお客様
分別や排出方法について教えてもらえますか?
はい。事業ごみの正しい出し方については
こちらの広島市のホームページをご覧ください
。
電話や現地での説明も可能なので、お電話にてご相談ください。
掃除機や電気ポットなどは回収できますか?
はい。小型家電等は別途料金がかかります。
お電話でご相談ください。
毎日お店からのごみが出ますが回収できますか?
はい。お店や会社から出るごみもマンション・アパートのごみも収集できます。
お電話でご相談ください。
蛍光灯は回収可能ですか?
はい。毎月第3金曜日に、事前予約にて収集しています。
お電話でご相談、ご予約ください。
臨時回収の料金の支払い方法は現金ですか?
はい。収集作業が終わったあと、基本は現金でお願いします。
機密文書を処理できますか?
はい。専用車で処理工場へ直接搬入、破砕、溶解まで機密を保ったまま処理致します。
また、破砕証明書、溶解証明書の発行も可能です。お電話でご相談ください。
見積もりや料金について
見積りは料金がかかるの?
いいえ。無料です。出張料金などは一切いただきません。
見積り日と回収日は違う日になるの?
いいえ。最短当日も可。なるべくご希望に沿えるよう調整します。電話にてご相談ください。
見積りは誰かがいないといけないの?
はい。トラブル防止のため立ち会いをお願いしております。
料金が合わない場合は断ってもいいの?
はい。大丈夫です。出張料や見積もり料金はかかりません。
見積り後、不用品が増えた場合でも回収できる?
はい。その都度担当にご相談ください。随時対応させていただきます。
料金の支払い方法は現金ですか?
はい。収集作業が終わったあと、その場で現金でのお支払いをお願いします。
どの業者に頼んでも一緒なの?
いいえ。必ず「許可業者」を選んでください。
「不用品回収」や「無料引き取り」をうたい文句にしている業者は要注意です。
※ 広島市の無許可業者についての詳しい情報は
広島市のウェブサイト
をご覧ください。
参考:環境省ホームページ
「廃家電や粗大ごみなど、廃棄物の処分に『無許可』の回収業者を利用しないでください!」
(外部リンクPDF)
依頼したごみはちゃんと処分されますか?
はい。弊社は一般廃棄物・産業廃棄物の許可業者です。
お客様のプライバシー保守はもちろん、お預かりしたごみはコンプライアンスを大事にし、責任を持って処分致します。
弊社は許可業者の組合、
広島市廃棄物処理事業協同組合(広島廃恊)
の加盟業者です。
その他、廃棄物に関するご相談など、まずはお気軽にお問い合わせください。
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